Ladycomp classic e Babycomp classic, distribuiti dal 2004 al 2015, hanno internamente una batteria che viene ricaricata, come un accumulatore, con un apposito trasformatore/caricabatterie fornito in abbinamento all’apparecchio.

La durata della carica di Ladycomp classic e Babycomp classic è di circa un mese e gli apparecchi segnalano all’utilizzatrice l’inizio dell’esaurimento con la scritta BA che va da 09 a 00. Nonostante durante il periodo in cui appare l’indicazione di batteria scarica, l’apparecchio possa venire usato regolarmente, si consiglia di caricarlo il prima possibile, per 10-12 ore, evitando che il livello di carica arrivi a BA:00!

Come per qualunque dispositivo elettronico, seguendo alcuni accorgimenti, riportati  nel libretto di istruzioni (pag.8 e pag.41), è possibile assicurarsi una lunga durata della vita dell’accumulatore, che qui a seguito riepiloghiamo:

• La prima carica dell’apparecchio deve essere di 24 ore circa. Le volte successive saranno sufficienti 10-12 ore.  Vedi pag.9 del Libretto delle Istruzioni
• E’, inoltre, importantissimo, tenere l’apparecchio a una distanza di almeno 1 metro da fonti elettromagnetiche (cellulari, wifi, radiosveglie ecc.), in quanto campi elettromagnetici possono creare delle interferenze che potrebbero danneggiare la batteria e/o i programmi dell’apparecchio.
  Come conseguenza può capitare che l’apparecchio segnali errore e/o non funziona più e quindi dovrà essere spedito in azienda per l’assistenza e la rimessa in funzione.
• Semmai l’apparecchio non venisse utilizzato per un periodo più lungo di un mese (ad esempio in gravidanza) si consiglia di metterlo comunque in carica, con regolarità, al massimo ogni 2-3 mesi.

Nonostante una ricarica regolare della batteria è comunque possibile che, dopo diversi anni di utilizzo (tra 5-7 anni), la durata della stessa diminuisca e che sia utile inviarci l’apparecchio per la sostituzione dell’accumulatore interno. Questo tipo di assistenza non compromette l’efficacia e la sicurezza contraccettiva degli apparecchi (99,3% – Indice Pearl 0,7), nè la perdita dei dati, in quanto il funzionamento dell’hardware e del software degli apparecchi sono indipendenti.

Se devi spedirci l’apparecchio per la sostituzione dell’accumulatore, valuta anche la nostra Offerta Rottamazione, per passare a un apparecchio di Nuova Generazione che funziona con semplici batterie a stilo e ti permette di fare la stampa dei dati direttamente da casa!

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Ladycomp classic o Babycomp classic devono venire inviati, allegando anche il caricabatterie –  a: Baby Comp srl – Via Vittorio Veneto 79 – 39042  BRESSANONE BZ, imballati nella scatola originale e/o in busta imbottita. La spedizione può avvenire con lettera raccomandata 1 oppure assicurata allegando un foglio con:
– le generalità della cliente con n. di cellulare, indicando anche il codice fiscale
– n. di garanzia che c’è nel Libretto delle Istruzioni (se l’apparecchio era stato acquistato in farmacia) Entro massimo 5 giorni lavorativi, dal ricevimento, circa viene rispedito alla cliente.

In quanto considerata parte soggetta ad usura, la batteria interna di Babycomp classic e di Ladycomp classic è esclusa dalla garanzia ampliata.

Oggi il costo della nostra assistenza, riservato alle clienti che ci inviano apparecchi acquistato originariamente in Italia, è di  Eu 69,00 (eventuali stampe incluse) a cui vanno aggiunte:

– Eu 3,00 se è necessario ripristinare l’imballo originale
– E le spese di rispedizione che variano a seconda della modalità di pagamento prescelta:
   € 14,50 in caso di pagamento in contrassegno
   (pagamento in contanti al postino al momento della consegna o se assenti all’Ufficio postale)
oppure
     € 8,50 in caso di pagamento  anticipato con
   – carta di credito (Visa, Mastercard, Postepay)
      comunicando numero di carta e scadenza in allegato all’apparecchio o via mail
  – bonifico bancario sul c/c IBAN IT47L0306958223000004154287
    Intestazione: Baby Comp srl – Bressanone
   Causale: Assistenza batteria LadyComp classic o BabyComp classic
                  con nominativo, indirizzo e codice fiscale (indispensabili per la fatturazione e rispedizione)
                          (effettuare il bonifico SOLO all’atto dell’invio e allegare all’apparecchio copia della ricevuta di pagamento)
  – Pay Pal: beneficiario: webmaster@babycomp.it
     (allegare all’apparecchio copia della ricevuta di pagamento) e nominativo, indirizzo e codice fiscale (indispensabili per la fatturazione e rispedizione)

ATTENZIONE
Affinché la manutenzione avvenga nella maniera più veloce e scorrevole possibile, si prega di allegare all’apparecchio tutti i dati per l’emissione della fattura e la copia del pagamento effettuato (se prevista).
Per ogni intervento da parte nostra, che richiede un trattamento personalizzato, a malincuore ci vediamo costretti a richiedere un importo extra. Verranno addebitati € 10,00 ogniqualvolta fossimo costretti a contattare la cliente telefonicamente, via mail o con telegramma (le spese del telegramma vengono conteggiate a parte) per:

• richiesta generalità o dati di pagamento mancanti
• comunicazione di preventivi ad apparecchio già pervenuto

Le assistenze vengono generalmente rispedite, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’apparecchio, il martedì e il giovedì di ogni settimana.
La consegna viene fatta con corriere GLS, previo appuntamento. 
Al cliente viene inviata una mail e un SMS con il tracking della spedizione

IMPORTANTE
Ricordiamo di allegare all’apparecchio un’annotazione con i dati anagrafici della cliente ed,  eventualmente l’apparecchio fosse stato acquistato in farmacia, il codice fiscale e  il numero della garanzia che c’è all’interno del Libretto delle Istruzioni.