BATTERIEWECHSEL, Modalitäten und Kosten? Was ist zu tun, wenn ein Gutschein vorliegt?

strumentoArticolo dedicato alle donne di madrelingua tedesca dell’Alto Adige!

Pearly  funktioniert dank einer Lithiumbatterie, Typ CR2032, und hat bei normalem Gebrauch eine Lebensdauer von ca. 2 Jahren. Das Gerät zeigt mit der Schrift “BA-0x” (x=0 bis 9) an, dass die Batterie fast entladen ist und ersetzt werden muss.

In der Gebrauchsanweisung von Pearly  wird darauf hingewiesen, dass die Batterie alle 2 Jahre vom Vertriebspartner (Baby Comp GmbH – Brixen) ausgetauscht werden muss.

 

 

Versand von Pearly zur Wartung und zum Batteriewechsel
Mit der “BA-0x” Anzeige, kann Pearly weitere 10 bis 15 Tage normal benutzt werden (zum Löschen der Anzeige “BA-0x”: die Tasten + und – gleichzeitig drücken), und somit können noch weitere Messungen vor der kompletten Entladung gemacht werden.
Sollte das Gerät an den Kundenservice gesandt werden, ist es ratsam, dass sich die Frau in der postovulatorischen Phase befindet und somit bis zur nächsten Menstruation unfruchtbar ist. Sollte sich die Batterie komplett entladen, bleiben die Daten in jedem Fall gespeichert. 
Wird der Batteriewechsel von uns durchgeführt, erfolgt immer auch ein Check-up des gesamten
Dieses Formular (in italienischer Sprache)
muss dem Gerät beigefügt werden

Angebot “ALT GEGEN NEU”
Als Alternative zum regelmäßiger Batterieautausch, mit den damit verbundenen Kostnen, können Sie Ihr altes Gerät gegen ein Neues eintauschen. 
Die neuen Geräte sind alle wartungsfrei.
Wenn Sie an diese Aktion “Alt gegen Neu” teilenhmen möchten, erhalten Sie einen interessanten Presinachlass beim Kauf eines neuen Gerätes.
Mehr Informationen finden Sie hier

Adresse und Verpackung für den Versand
Pearly ist an folgende Adresse zu senden:
Baby Comp GmbH – Vittorio Venetostr. 79 – 39042  Brixen (BZ),
im Originalkarton verpackt und/oder in einem gepolsterten Umschlag.

Falls wir die Verpackung mit einer neuen originalen ersetzen müssen, werden dafür € 3,00  berechnet.

Der Versand kann per Einschreiben (Raccomandata 1) erfolgen.
Bitte lege dem Gerät ein Blatt mit unten stehenden Daten bei:

  • deine persönliche Anschrift (Adresse)
  • Telefonnummer
  • Steuernummer 
  • Garantienummer von Pearly siehe Gebrauchsanweisung (wenn das Gerät in der Apotheke gekauft wurde)
  • Email

Spätestens 5 Arbeitstage nach Erhalt von Pearly wird das Gerät an dich zurückgesandt.

Kosten für Wartung und Batteriewechsel und die Zahlungsmöglichkeiten
Die Kosten für den kompletten Service des Gerätes, betragen Euro 59,00, der folgende Service ist mit inbegriffen:

  • Batteriewechsel
  • Speicherwartung (die Daten werden komprimiert: wichtige Eckdaten und 12 volle Monate bleiben im Programm)
  • update der Software (wenn vorhanden)
  • der Datenausdruck der letzten 6 Monate ca. (hier erfährst du mehr darüber)
  • check-up aller Funktionen von Pearly
  • Reinigung
  • 1 Jahr Garantie auf den erfolgten Kundendienst
  • Erneuerung für 1 Jahr: Gutschein im Wert von €30,00 für eine Weiterempfehlung ( siehe weiter unten)
  • € 3,00 für die Originalverpackung (diese muss von uns ersetzt werden, wenn nicht mehr vorhanden, damit eine sichere Rücklieferung gewährleistet ist)
  • Es ist außerdem möglich, telefonisch eine persönliche Datenanalyse (ca 15 Minuten) mit Laura anzufragen, die zusätzlich € 30,00 (inkl. MwSt.) kostet. Die persönliche Datenanalyse sollte beim Versand von Pearly angefragt werden.

Zusätzlich zu den oben genannten Kosten kommen die Versandkosten je nach Zahlungsart:

  • € 14,50 bei Nachnahme (Barzahlung bei Übergabe des Pakets oder, bei Abwesenheit, im Postamt),
    Gesamtkosten € 73,50 oder € 76,50 (+inklusiv neue Verpackung)
  • € 8,50 bei Vorkasse,
    Gesamtkosten € 67,50  oder  € 70,50 (falls eine Neuverpackung notwendig ist)mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Postepay): Kartennummer und Fälligkeit angeben, und
    bei Banküberweisung auf die Kontonummer

    IBAN: IT47L0306958223000004154287
    Zahlungsgrund: Kundendienst Pearly, + (Name, Nachname und Steuerkodex angeben)
    (in diesem Falle sollte die Zahlungsbestätigung beigelegt werden)

Sollten weitere Reparaturen an dem Gerät anfallen oder sonstige Probleme auftreten, werden wir dich informieren.

Oben genannte Preise sind unseren Kunden vorenthalten. Damit meinen wir alle Kunden, die Pearly bei uns direkt oder allgemein in Italien gekauft haben (es zählt die italienische Garantienummer, die ausschliesslich von  uns vergeben wird)
Kunden, die im Ausland Pearly erstanden haben, müssen mit einem kleinen Aufpreis rechnen.

Rückversand des Gerätes
Die überprüften Geräte werden normalerweise jeweils Dienstags mit der Post oder mit dem Spediteur zurückgesandt. 

Bei Vorkasse oder Zahlung mit Kreditkarte sollte bei Rückversand per Kurier eine Lieferadresse angegeben werden, bei der das Paket immer angenommen werden kann.

Wie bekomme ich einen Gutschein im Wert von € 30,00 ?
Wenn du eine Freundin zum Kauf von Pearly oder einen LadyComp  (innerhalb eines Jahres nach dem du dein Gerät gekauft hast oder nach erfolgtem Kundendienst) einladen konntest, bekommst du einen Gutschein i Höhe von €30,00 den du beim nächsten Kundendienst (oder auch für andere Einkäufe bei Baby Comp GmbH) einlösen kannst. 

In diesem Fall sende uns bitte, gemeinsam mit deinem Gerät, die persönlichen Daten deiner Freundin (Vor- und Nachname) und die Garantienummer von deren Gerät.

Solltest du Fragen haben, rufe uns einfach an (0472831010 vormittags)

Vorsichtsmaßnahmen und Zusatzinformationen bezüglich der Batterie von Pearly
Im Folgenden weisen wir darauf hin, wodurch die Lebensdauer der Batterie beeinträchtigt werden  kann:

  • Aufstellen des Gerätes in der Nähe von elektromagnetischen Vorrichtungen (Handys, Mikrowellen, Radiowecker)

Möchtest du auf das neue Modell pearly2 umsteigen?

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